Customer Services Manager (m/w/d)

in Teilzeit bis zu 30 Stunden oder Minijob

Was Du mitbringen solltest und welche Aufgaben Dich erwarten werden

Was Du mitbringen solltest

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  • Kommunikationsfähigkeit, Serviiceorientierung und ein sicheres Auftreten
  • Du hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt
  • Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse
  • Du vereinst eine ausgeprägte Servicementalität mit eigenverantwortlichem Arbeiten und Teamgeist, kannst gut zuhören und besitzt ein hohes Maß an Empathie
  • Ein hoher Grad an Gewissenhaftigkeit und lösungsorientiertem Arbeiten
  • Spaß am Einarbeiten in neue Sachverhalte und Aufgaben.


Was Dich bei uns erwartet

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  • Du bist erste Ansprechperson für schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kunden / 1st und 2nd Level Support im Bereich Kundenmanagement
  • Kundenmanagement in unserem CRM-System für den Bereich Pflege
  • Aufbau und Pflege der langfristigen Kundenbeziehungen 
  • Aktive Mitgestaltung dank flacher Hierarchien
  • Wohlfühlatmosphäre in einem sympathischen Team 
  • Flexible Arbeitszeiten nach Deinen persönlichen Bedürfnissen (zwischen 7:00 und 19:00 Uhr von montags bis samstags)
  • Arbeiten im Homeoffice oder im Büro beim ICO (nach der Einarbeitung)